Notre Engagement RGPD

Protection renforcée de vos données selon les normes européennes et belges

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Sommaire:

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Chez Vertisoft, la protection des données n’est pas qu’une obligation légale, c’est un engagement fondamental.

En tant qu’entreprise informatique de confiance, nous comprenons l’importance cruciale de la confidentialité et de la sécurité des informations. Notre approche RGPD repose sur des principes clairs et des mesures pratiques pour garantir une protection optimale des données de nos clients.

Nos Engagements Fondamentaux

  • Conformité totale au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
  • Transparence absolue sur le traitement des données
  • Sécurité renforcée des systèmes et des données
  • Respect strict des droits des personnes concernées
  • Audit régulier des pratiques et procédures
  • Support dédié pour vos questions RGPD

Notre Approche de la Protection des Données

Principe de Minimisation

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Chaque information collectée a un objectif précis, documenté et conforme au principe de minimisation du RGPD.

Privacy by Design

La protection des données est intégrée dès la conception de nos solutions. Nous appliquons le principe du Privacy by Design à chaque étape du développement et de la mise en œuvre de nos services informatiques.

Chiffrement

Protection des données sensibles par des protocoles de chiffrement avancés (AES-256).

Accès Restreint

Accès aux données limité aux personnes autorisées selon des règles strictes d’authentification.

Traçabilité

Journalisation complète des accès et des modifications de données.

Sauvegarde

Sauvegardes régulières et sécurisées pour garantir l’intégrité et la disponibilité des données.

Vos Droits RGPD

Le RGPD vous confère des droits spécifiques sur vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l’exercice de ces droits.

Droit d’Accès

Obtenir une copie des données personnelles vous concernant ainsi que les informations relatives à leur traitement.

Droit de Rectification

Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’Effacement

Demander la suppression de vos données personnelles dans les conditions prévues par la loi.

Droit à la Limitation

Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la Portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d’Opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Comment Exercer Vos Droits

  1. Soumettre une demande
    Contactez-nous par email ou via notre formulaire dédié.
  2. Vérification d’identité
    Nous pouvons vous demander une preuve d’identité afin de sécuriser votre demande.
  3. Traitement
    Votre demande est traitée conformément au RGPD.
  4. Réponse
    Réponse complète dans un délai maximum de 30 jours.

Accompagnement RGPD pour Votre Étude

  • Audit RGPD – Évaluation complète de votre conformité actuelle
  • Cartographie des données – Identification et documentation de tous les traitements
  • Registres des traitements – Mise en place et mise à jour des registres obligatoires
  • Procédures internes – Création de procédures adaptées à votre activité
  • Formation du personnel – Sensibilisation aux enjeux RGPD
  • Gestion des violations – Procédures de notification sous 72 heures
  • DPO externalisé – Possibilité de désigner Vertisoft comme DPO externe

Nos Certifications et Conformités

  • Conformité RGPD
  • ISO 27001
  • Hébergement Cloud sécurisé
  • Bonnes pratiques ITIL

Questions Fréquentes RGPD

Quelles données collectez-vous exactement ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services : nom, prénom, fonction, email professionnel, téléphone professionnel. Pour le support technique, nous pouvons accéder temporairement aux systèmes clients avec autorisation.

Où sont stockées mes données ?

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Union Européenne (France et Allemagne). Aucun transfert hors UE n’est effectué sans garanties légales appropriées.

Combien de temps conservez-vous mes données ?

Les données clients sont conservées pendant la durée du contrat. Les obligations légales peuvent imposer une conservation de 3 à 10 ans selon la nature des données.

Comment garantissez-vous la sécurité des données ?

Toutes nos mesures de sécurité incluent des protocoles chiffrés, des accès restreints, des audits réguliers et des sauvegardes sécurisées conformes aux standards RGPD.

Que se passe-t-il en cas de violation de données ?

Nous avons une procédure stricte de notification RGPD sous 72 heures. Toute violation est documentée, analysée et communiquée aux autorités et aux clients concernés si nécessaire.

Puis-je auditer vos pratiques RGPD ?

Absolument. Nous encourageons la transparence. Vous pouvez demander un audit de nos pratiques ou consulter nos documents de conformité RGPD.

Documents et Ressources

  • Politique de Confidentialité
  • Conditions Générales de Vente
  • Modèle de registre des traitements (sur demande)
  • Guide RGPD pour études notariales (sur demande)
  • Procédures de gestion des incidents
  • Modèle de clause RGPD (sous-traitant)

Une Question sur Vos Données ?

Notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Contactez notre DPO
Prendre rendez-vous

Contact Protection des Données

  • Email : info@vertisoft.be
  • Téléphone : +32 (0) 465 15 55 78
  • Adresse : Vertisoft – Service RGPD, Rue des Augustins 36, 4500 Huy

Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (APD).

Autorité de Protection des Données (APD)